Warunki świadczenia usług

‍

REGULAMIN PLATFORMY I APLIKACJI

27 kwietnia 2026

Aplikacja i Platforma Sympa Health zostały stworzone wyłącznie w celu wspierania użytkowników w samodzielnym monitorowaniu objawów endometriozy i przedstawiania zalecanych zachowań, które mogą pozytywnie wpływać na samopoczucie. Aplikacja i Platforma NIE są wyrobami medycznymi, NIE zastępują porad lekarzy ani specjalistów, NIE stawiają diagnoz i NIE analizują leków przyjmowanych przez Użytkownika. Aplikacja i Platforma pomagają Użytkownikom przestrzegać zaleceń lekarzy oraz, jeżeli Użytkownik wybierze taką funkcjonalność, monitorować jego samopoczucie fizyczne i psychiczne.

‍

§ 1. Postanowienia wstępne

Właścicielem i operatorem Aplikacji jest BM1 sp. z o.o., ul. Jacka Malczewskiego 29, 26-600 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 001136184, REGON 540066742, NIP 7963032569.
We wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Aplikacji lub Platformy Użytkownik proszony jest o kontakt pod adresem: hello@sympahealth.co.uk.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności: rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora; warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne; warunki zawierania i rozwiązywania Umowy; oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Z Aplikacji i Platformy mogą korzystać wyłącznie zarejestrowani Użytkownicy.
Użytkownicy muszą przestrzegać zasad współżycia społecznego, ogólnie przyjętych norm społecznych oraz szanować dobre imię i interesy prawne Operatora i innych Użytkowników. Zabronione są wszelkie działania naruszające prawa autorskie do treści dostępnych za pośrednictwem Aplikacji lub Platformy.
Operator może usunąć Konto lub czasowo zablokować dostęp do treści i Usług Użytkownikom, którzy naruszają lub nie przestrzegają niniejszego Regulaminu albo w inny sposób naruszają interesy Operatora lub innych Użytkowników.
Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji lub Platformy każdy Użytkownik musi zapoznać się z niniejszym Regulaminem i go przestrzegać. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Operatora oraz w Aplikacji i Platformie.
Aplikacja i Platforma nie są i nie mogą być traktowane jako narzędzia do diagnozowania konkretnych chorób, jako zamienniki bezpośredniego badania lekarskiego ani jako narzędzia do samodzielnego diagnozowania i leczenia. Stanowią jedynie uzupełnienie i wsparcie w procesie leczenia ustalonym przez lekarza.

§ 2. Terminy i definicje

Aplikacja - aplikacja umożliwiająca korzystanie z Usług świadczonych przez Operatora. Aplikacja jest własnością Operatora.

Cennik - wykaz przedstawiający rodzaje płatnych Usług, Opłaty i powiązane Okresy Abonamentowe.

Dane zgłaszane przez Użytkownika - dane dotyczące stanu zdrowia Użytkownika wprowadzane do Aplikacji lub Platformy przez Użytkownika albo pozyskiwane bezpośrednio z Urządzenia Użytkownika po udzieleniu przez niego dobrowolnej i świadomej zgody.

Dane Osobowe - wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, w tym poprzez imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy albo czynniki dotyczące tożsamości fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej.

Formularz Rejestracyjny - interaktywny formularz dostępny w Aplikacji i Platformie, umożliwiający utworzenie Konta i wymagający podania przez Użytkownika Danych Osobowych.

Hasło - ciąg co najmniej 8 znaków, obejmujący cyfry i litery, tworzony indywidualnie przez Użytkownika i wymagany do rejestracji i dostępu do Konta.

Kodeks Cywilny - polski Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

Konto - dedykowane konto Użytkownika umożliwiające korzystanie z funkcji dostępnych za pośrednictwem Platformy i Aplikacji.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową.

Newsletter - nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu pocztą elektroniczną informacji o nowościach w Aplikacji i Platformie, zmianach Usług i funkcji, wiadomościach z rynku medycznego lub innych informacji handlowych związanych z działalnością Operatora.

Okres Abonamentowy - okres określony w Cenniku, uprawniający Użytkownika do korzystania z Aplikacji i Platformy.

Operator - BM1 sp. z o.o., ul. Jacka Malczewskiego 29, 26-600 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 001136184, REGON 540066742, NIP 7963032569.

Opłata - w zależności od kontekstu Opłata Abonamentowa lub inna opłata wskazana w Cenniku.

Opłata Abonamentowa - opłata określona w Cenniku i pobierana przez Operatora za korzystanie z Pakietu Premium w Okresie Abonamentowym.

Pakiet Premium - płatny pakiet dostępu do funkcji oferowanych przez Operatora na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Platforma - platforma internetowa umożliwiająca korzystanie z Usług świadczonych przez Operatora. Platforma jest własnością Operatora.

Polityka Prywatności - polityka dotycząca przetwarzania Danych Osobowych przez Operatora w związku z korzystaniem z Aplikacji i Platformy.

Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem w związku z korzystaniem z Platformy lub Aplikacji.

Urządzenie - przenośne urządzenia elektroniczne umożliwiające przetwarzanie, odbieranie i przesyłanie danych bez przewodowego połączenia sieciowego, takie jak smartfon, komputer lub tablet.

Usługi - usługi elektroniczne oferowane przez Operatora za pośrednictwem Aplikacji lub Platformy, w szczególności wymienione w § 3.

Użytkownik - Konsument posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, który korzysta z funkcji Platformy lub Aplikacji po utworzeniu Konta.

Definicje stosuje się odpowiednio do liczby pojedynczej i mnogiej.

§ 3. Usługi świadczone przez Operatora

Operator świadczy Usługi za pośrednictwem Aplikacji i Platformy. Aplikacja i Platforma są powiązane, w szczególności w taki sposób, że Konto utworzone na Platformie można wykorzystać do zalogowania się do Aplikacji i odwrotnie.
Aplikacja jest przeznaczona dla Użytkowników zainteresowanych samodzielnym monitorowaniem objawów endometriozy i korzystaniem z funkcji wspierających poprawę jakości życia i samopoczucia, bez zastępowania profesjonalnej porady medycznej, diagnozy lub leczenia.
Usługi są świadczone na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Użytkownik może korzystać w szczególności z: Usługi Konta; Usługi dziennika objawów; Usługi edukacyjnej; gromadzenia i przechowywania Danych zgłaszanych przez Użytkownika; indywidualnych zaleceń dotyczących samopoczucia; oraz Usługi Newslettera.
Usługa dziennika objawów umożliwia Użytkownikom zapisywanie rodzaju i częstotliwości potencjalnych objawów choroby w celu przedstawienia specjalistom medycznym dokładniejszych danych.
Usługa edukacyjna umożliwia Użytkownikom komunikację z botem wspieranym przez systemy sztucznej inteligencji, który edukuje na temat choroby, odpowiadając na pytania Użytkownika w oparciu o dokumenty źródłowe, takie jak artykuły naukowe i materiały edukacyjne.
Gromadzenie Danych zgłaszanych przez Użytkownika może obejmować automatyczne przesyłanie z Urządzenia do Aplikacji lub Platformy albo ręczne wprowadzanie przez Użytkownika.
Przechowywanie Danych zgłaszanych przez Użytkownika obejmuje możliwość importowania takich danych do Aplikacji lub Platformy, pobierania ich z Aplikacji lub Platformy oraz zapisywania na Urządzeniu, np. w formacie PDF.
Indywidualne zalecenia dotyczące samopoczucia polegają na analizowaniu Danych zgłaszanych przez Użytkownika i innych danych wprowadzonych przez Użytkownika w celu przedstawiania zaleceń dotyczących zachowań, które mogą pozytywnie wpływać na samopoczucie, w tym codziennych nawyków, aktywności fizycznej, odpoczynku, diety lub organizacji dnia. Zalecenia te nie są poradą medyczną, diagnozą ani zaleceniami leczenia.
Aplikacja i Platforma mogą zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Użytkownik korzysta z zasobów osób trzecich na własne ryzyko i powinien zapoznać się z regulaminem oraz polityką prywatności osoby trzeciej.
Platforma, Aplikacja i ich treści są chronione przez obowiązujące prawo, w tym prawo dotyczące baz danych i prawa autorskie. Użytkownik może korzystać z baz danych i treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy.

§ 4. Korzystanie z Aplikacji i Platformy

Do korzystania z Platformy Użytkownik potrzebuje aktywnego konta e-mail, połączenia z Internetem, urządzenia z dostępem do Internetu, takiego jak komputer PC, laptop, tablet lub smartfon, oraz systemu operacyjnego, takiego jak Windows 10 lub do trzech wersji wcześniejszych, Android 10 lub do trzech wersji wcześniejszych albo iOS 13 lub do trzech wersji wcześniejszych. Użytkownik powinien korzystać z Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome lub Opera w najnowszej wersji lub do dwóch wersji wcześniejszych, z włączoną obsługą JavaScript i zaakceptowanymi plikami cookies.
Do korzystania z Aplikacji Użytkownik potrzebuje aktywnego konta e-mail, urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu z najnowszą wersją Android lub iOS albo do dwóch wersji wcześniejszych, co najmniej 1.5 GB RAM, aktualnej aplikacji Google Play lub App Store oraz prawidłowej instalacji Aplikacji na mobilnym Urządzeniu.
Operator nie jest dostawcą transmisji danych. Koszty transmisji danych wymaganej do zawarcia Umowy i korzystania z Usług ponoszą Użytkownicy na podstawie odrębnych umów z dostawcami usług telekomunikacyjnych lub Internetu.
Operator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczną transmisję danych, i stosuje niezbędne środki techniczne oraz organizacyjne służące ochronie Usług, w tym środki przeciwko bezprawnemu pozyskiwaniu Danych Osobowych lub Danych zgłaszanych przez Użytkownika przez osoby trzecie. Ponieważ Internet ma charakter publiczny, Użytkownicy powinni także chronić swoje Urządzenia i dane przy użyciu odpowiednich środków, takich jak oprogramowanie antywirusowe i chroniące tożsamość.
Dane i warunki Umowy są utrwalane, zabezpieczane i udostępniane za pośrednictwem adresu e-mail powiązanego z Kontem oraz poprzez Aplikację i Platformę. Nietypowe oznaki działania, takie jak zmieniony wygląd lub nieoczekiwane komunikaty, mogą wskazywać na próbę bezprawnego pozyskania hasła lub inną aktywność osób trzecich; w takich okolicznościach Operator zaleca natychmiastowe zaprzestanie korzystania.
Z Aplikacji można korzystać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Operator nie odpowiada za problemy techniczne lub ograniczenia Urządzenia Użytkownika albo połączenia internetowego. Niektóre funkcje mogą być czasowo niedostępne z powodu konserwacji, aktualizacji lub ulepszeń. Operator będzie dążył do jak najkrótszego czasu przerwy i zakłada, że nie powinna ona przekraczać czterech godzin. Taka niedostępność nie stanowi naruszenia Umowy.

§ 5. Rejestracja

Użytkownicy chcący uzyskać dostęp do pełnej funkcjonalności powinni zarejestrować Konto. Rejestracja umożliwia utworzenie Konta i jest nieodpłatna, z wyjątkiem Konta Premium.
Przed rejestracją Użytkownik musi zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz je zaakceptować. Po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu Formularza Rejestracyjnego Użytkownik otrzymuje dostęp do Aplikacji i Platformy.
Umowa o Usługę Konta zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia rejestracji Konta. Umowa jest zawierana w języku polskim na czas nieokreślony, chyba że uzgodniono inaczej.
Adres e-mail podany w Formularzu Rejestracyjnym jest powiązany z Kontem i służy do korespondencji dotyczącej Usług. Użytkownik musi utrzymywać aktualny i aktywny adres e-mail.
Korzystanie z Pakietu Premium i płatnych funkcji podlega opłatom zgodnie z § 9 i Cennikiem. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu lub Polityki Prywatności, nie może korzystać z Platformy ani Aplikacji.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za nieprawidłowo wprowadzone dane i musi aktualizować dane Konta. Zabronione jest podawanie danych niepełnych lub nieprawdziwych.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator będzie miał dostęp do danych i informacji wprowadzanych do Aplikacji na potrzeby badań naukowych i ulepszania Usług. Operator nie będzie przekazywać osobom trzecim Danych zgłaszanych przez Użytkownika zawierających Dane Osobowe.
Z wyjątkiem Usługi Konta Premium Użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne Konto. Użytkownik nie może udostępniać danych logowania innym Użytkownikom ani osobom trzecim.

§ 6. Rozwiązanie Umowy o Usługę Konta

Użytkownik i Operator mogą rozwiązać Umowę o Usługę Konta w dowolnym momencie, bez podania przyczyn, z 30-dniowym okresem wypowiedzenia liczonym od końca miesiąca kalendarzowego, w którym otrzymano oświadczenie.
Użytkownik może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu na piśmie, pocztą elektroniczną na adres hello@sympahealth.co.uk lub przez Aplikację albo Platformę. Operator składa swoje oświadczenie pocztą elektroniczną na adres powiązany z Kontem.
Po upływie okresu wypowiedzenia logowanie do Konta i korzystanie z funkcji dostępnych w ramach Konta nie będzie już możliwe.
W granicach dozwolonych prawem oraz w przypadku naruszania przez Użytkownika Regulaminu, prawa lub dobrych obyczajów Operator może rozwiązać Umowę bez wypowiedzenia. Operator może także rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli wykonanie stanie się niemożliwe z przyczyn, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności.
Rozwiązanie Umowy o Usługę Konta blokuje dostęp do Konta i powoduje wygaśnięcie innych umów dotyczących Usług w Aplikacji lub Platformie.

§ 7. Dane zgłaszane przez Użytkownika

Poufność Danych zgłaszanych przez Użytkownika stanowi najwyższy priorytet Operatora. Operator przechowuje takie dane z użyciem mechanizmów szyfrowania uniemożliwiających dostęp osobom trzecim. Odczyt Danych zgłaszanych przez Użytkownika jest możliwy wyłącznie na Urządzeniu Użytkownika.
Użytkownik jest jedynym dysponentem Danych zgłaszanych przez Użytkownika i decyduje, czy ujawnić je innym podmiotom.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu Danych Osobowych, w tym Danych zgłaszanych przez Użytkownika, są dostępne w Polityce Prywatności.

§ 8. Odstąpienie od Umowy o Usługę Konta

Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł Umowę, może odstąpić od Umowy o Usługę Konta w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, Użytkownik powinien złożyć Operatorowi oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć przy użyciu formularza stanowiącego Załącznik 1 lub przez dowolne inne jednoznaczne oświadczenie. Wysłanie oświadczenia przed upływem terminu jest wystarczające.

§ 9. Płatności

Korzystanie z podstawowych funkcji Platformy i Aplikacji jest nieodpłatne, z zastrzeżeniem funkcji i Usług dostępnych w ramach Pakietu Premium lub innych płatnych Usług wskazanych w Cenniku.
Użytkownik jest informowany o wysokości Opłaty przed dokonaniem płatności, pocztą elektroniczną, w Aplikacji lub na Platformie.
Pakiet Premium podlega Opłacie Abonamentowej zgodnie z Cennikiem. W szczególnych przypadkach wysokość Opłaty Abonamentowej i warunki płatności mogą być uzgadniane indywidualnie z Użytkownikiem lub grupą Użytkowników na podstawie odrębnej umowy.
Pakiet Premium zamawia się przez kontakt z Operatorem i jest aktywowany z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Operatora. Potwierdzenie jest wysyłane na adres e-mail powiązany z Kontem.
Wybierając kartę kredytową lub debetową, Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne obciążanie wszystkimi Opłatami należnymi w danym Okresie Abonamentowym oraz na korzystanie przez Operatora z zewnętrznych pośredników płatności i ujawnianie im danych transakcji.
W przypadku wyboru płatności kartą opłata za każdy kolejny miesiąc jest pobierana automatycznie do czasu zgłoszenia przez Użytkownika rezygnacji z Pakietu Premium pod adresem hello@sympahealth.co.uk co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem nowego Okresu Abonamentowego.
W przypadku wyboru operatora płatności internetowych Użytkownik akceptuje jego regulamin. Opłaty uznaje się za zapłacone z chwilą ich zaksięgowania na rachunku bankowym Operatora.
Operator może zmieniać Cennik, wprowadzać nowe Usługi, wycofywać Usługi, prowadzić promocje i udzielać rabatów. Nie wpływa to na Usługi zamówione przed wejściem zmiany w życie.

§ 10. Newsletter

Operator może świadczyć Usługę Newslettera na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika. Newsletter może zawierać informacje o Aplikacji i Platformie, Usługach, funkcjach, promocjach i inne informacje związane z działalnością Operatora. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, korzystając ze sposobu udostępnionego przez Operatora.

§ 11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące nieprawidłowego wykonywania Umowy przez Operatora należy składać pocztą elektroniczną na adres hello@sympahealth.co.uk lub przez zgłoszenie problemu z panelu dostępnego po zalogowaniu do Aplikacji lub Platformy.
Użytkownik otrzymuje potwierdzenie reklamacji na adres e-mail powiązany z Kontem.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, przedmiot reklamacji, datę wystąpienia i czas trwania problemu oraz nazwę i model Urządzenia, a także używany system operacyjny i przeglądarkę.
Prawidłowo złożone reklamacje zostaną rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania. Operator poinformuje Użytkownika o wyniku pocztą elektroniczną. Jeżeli dane wymagają uzupełnienia, Operator zwróci się o ich uzupełnienie, a czas rozpatrywania reklamacji zostanie przedłużony o czas potrzebny Użytkownikowi na udzielenie wyjaśnień.
Jeżeli postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego, platformy ODR, mediacji przed właściwym organem Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub nieodpłatnej pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, o ile są one dostępne zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 12. Edukacyjny bot AI i zalecenia dotyczące samopoczucia

Bot edukacyjny jest pomocniczą funkcją edukacyjną wspieraną przez systemy sztucznej inteligencji. Dostarcza informacji na podstawie materiałów źródłowych i ma wspierać rozumienie choroby oraz zagadnień związanych z samopoczuciem. Bot nie zastępuje lekarza ani specjalisty, nie diagnozuje, nie analizuje leków i nie zaleca leczenia.

Zalecenia dotyczące samopoczucia są generowane na podstawie danych wprowadzonych lub zgłoszonych przez Użytkownika i mają wspierać lepszą organizację codziennych nawyków, aktywności, odpoczynku, diety lub samopoczucia. Nie są poradą medyczną, diagnozą ani instrukcjami leczenia. W razie wątpliwości lub obaw dotyczących zdrowia Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem lub wykwalifikowanym specjalistą.

§ 13. Odpowiedzialność

Operator udostępnia Aplikację i Platformę jako narzędzia wspierające monitorowanie i samopoczucie. Operator nie świadczy za ich pośrednictwem usług medycznych i nie odpowiada za korzystanie z nich niezgodnie z przeznaczeniem, w szczególności do samodzielnego diagnozowania, leczenia lub zastępowania konsultacji medycznej.
Operator nie odpowiada za przerwy lub brak dostępu spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego kontrolą, w tym siłą wyższą, atakami DDoS, awariami dostawcy hostingu lub niedostępnością platform internetowych.
Operator nie odpowiada za nieprawidłowe funkcjonowanie urządzeń Użytkownika, niespełnienie wymagań technicznych ani za brak nieprzerwanego lub wolnego od błędów działania Aplikacji lub Platformy.
W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem Operator nie odpowiada za treści i materiały dostępne w Platformie, Aplikacji lub dostarczane przez Bota, w szczególności za ich kompletność, dokładność, aktualność, przydatność do konkretnego celu, dostępność lub skutki ich wykorzystania przez Użytkownika.
Celem Aplikacji, Platformy, Bota i Operatora nie jest promowanie jakichkolwiek lekarzy, podmiotów ochrony zdrowia, produktów leczniczych, wyrobów medycznych ani producentów lub dystrybutorów takich produktów.
Operator nie odpowiada za skuteczność ani wyniki metod leczenia stosowanych przez Użytkowników, nawet jeżeli Użytkownik korzysta z Aplikacji, Platformy lub Bota jako narzędzi wspierających organizację i monitorowanie czynności zalecanych przez lekarza.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja i Platforma jedynie wspierają i ułatwiają przestrzeganie zaleceń otrzymanych od lekarza i wprowadzonych przez Użytkownika. Operator nie odpowiada za zdrowie, samopoczucie ani pogorszenie samopoczucia fizycznego lub psychicznego Użytkownika wynikające z korzystania z Aplikacji, Platformy, Bota lub dostarczanych przez nie komunikatów.
Operator nie odpowiada za ujawnienie Danych zgłaszanych przez Użytkownika przez Użytkownika lub inne podmioty, które uzyskały takie dane wskutek nieprzestrzegania przez Użytkownika Regulaminu, w szczególności udostępnienia hasła do Konta. Operator nie analizuje ani nie kontroluje, komu Użytkownik ujawnia Dane zgłaszane przez Użytkownika.
Postanowienia ograniczające prawa Konsumenta przyznane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy nie mają zastosowania do Konsumentów w zakresie, w jakim byłyby niezgodne z prawem. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania lub zaniechania podejmowane w Aplikacji i Platformie.

§ 14. Ochrona praw własności intelektualnej

Operator posiada wszystkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji i Platformy oraz ich elementów, w tym znaków towarowych. Korzystanie z Aplikacji lub Platformy w sposób lub do celów niezgodnych z niniejszym Regulaminem albo obowiązującym prawem jest zabronione i skutkuje odpowiedzialnością Użytkownika wobec Operatora.
Z chwilą zawarcia Umowy, na czas jej obowiązywania, Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu ani cesji licencji na korzystanie z Aplikacji i Platformy zgodnie z ich przeznaczeniem. Licencja obejmuje powielanie i przechowywanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do uruchamiania, obsługi i przechowywania Aplikacji na Urządzeniu Użytkownika, wczytywania jej do pamięci urządzenia, wyświetlania, czasowego powielania w pamięci urządzenia mobilnego i dokonywania dostosowań niezbędnych do korzystania za pośrednictwem Urządzenia. Licencja jest udzielana wyłącznie w zakresie niniejszego Regulaminu i nie uprawnia do żadnego innego wykorzystania.
Jeżeli w wyniku działań Użytkownika zostaną naruszone prawa osób trzecich, właściwe organy mogą zobowiązać Operatora do ujawnienia informacji o Użytkownikach dopuszczających się naruszeń. Użytkownik musi przystąpić do każdego sporu, zaspokoić roszczenia dotyczące naruszenia spowodowanego przez Użytkownika lub doprowadzić do ich wycofania albo oddalenia oraz zwrócić Operatorowi odszkodowania, koszty, opłaty sądowe i koszty zastępstwa prawnego poniesione w związku z takim naruszeniem.

§ 15. Przetwarzanie Danych Osobowych

Dane Osobowe Użytkowników są gromadzone i przetwarzane przez Operatora zgodnie z obowiązującym prawem, w tym rozporządzeniem (UE) 2016/679 i Polityką Prywatności. Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia i przetwarzania Danych Osobowych, w tym Polityka Prywatności, są dostępne w sekcji „Informacje”.

§ 16. Zmiany Regulaminu

Operator może zmieniać niniejszy Regulamin z ważnych powodów prawnych lub technicznych, w tym zmian prawa, zmian zakresu lub sposobu świadczenia Usług, wprowadzenia lub wycofania funkcji, względów bezpieczeństwa, potrzeby poprawy działania, zmian zasad płatności, zmian danych kontaktowych lub zmian organizacyjnych wpływających na Usługi.
Operator poinformuje Użytkowników o zmianach w komunikacie wyświetlanym w Aplikacji i Platformie co najmniej 15 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W tym czasie Użytkownik może odmówić akceptacji, wysyłając wiadomość e-mail do Operatora w ciągu 15 dni od otrzymania informacji. Jeżeli Użytkownik odmówi, Umowa zostaje rozwiązana zgodnie z Regulaminem, a poprzedni Regulamin obowiązuje do czasu rozwiązania. Jeżeli Użytkownik nie odmówi przed upływem terminu, uznaje się, że zaakceptował zmieniony Regulamin bez zastrzeżeń.
Operator może zmienić Regulamin bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia, w tym ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu wymagającemu zmiany w sposób uniemożliwiający zachowanie tego okresu powiadomienia.

§ 17. Pozostałe postanowienia

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w ich aktualnych wersjach.
Wszelkie materiały reklamowe dotyczące Platformy i Aplikacji mają wyłącznie charakter informacyjny; prawnie wiążące są postanowienia niniejszego Regulaminu.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne lub bezskuteczne postanowienia zostaną zastąpione ważnymi i skutecznymi postanowieniami najbliższymi pierwotnemu celowi.
W przypadkach dozwolonych prawem spory między Operatorem a Użytkownikiem będą kierowane do sądu właściwego dla siedziby Operatora.
Użytkownik nie może przenosić praw ani obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora pod rygorem nieważności

Załącznik 1 do Regulaminu - Wzór formularza odstąpienia

Adresat: BM1 sp. z o.o., ul. Jacka Malczewskiego 29, 26-600 Radom.

Ja, ................................................, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie Usług w Aplikacji/Platformie Sympa Health.

Data zawarcia umowy: ................................................

Imię i nazwisko: ................................................

Nazwa użytkownika Aplikacji (login): ................................................

Data: ................................................

Podpis: ................................................